Recentemente um vídeo viralizou ao mostrar alguns segredos de bastidores da Zara, como por exemplo os símbolos geométricos nas etiquetas mostrando como eles impactam no tamanho dos itens em si.
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Em uma entrevista para o The Sun, Jordan, um ex-funcionário da Zara que trabalhava como assistente de vendas, desvendou esse e outros segredos da tão amada marca de fast-fashion que é a etiqueta certa entre as fashionistas do mundo todo. Ele trabalhou na loja por dois anos para ajudar a pagar seus estudos, e aprendeu vários prós e contras sobre a marca.
Em alguns lugares, a relação pessoal entre cliente e funcionário acaba sendo quase inexistente e blasé por conta das devoluções em si, já que quando existe uma troca ou um reembolso, um gerente precisa estar lá para dar um ok, e o operador de caixa em si nunca pode fazer isso sem a aprovação necessária, tirando a pessoa de seu trabalho prioritário, e consequentemente aumentando as filas.
Se você quer comprar itens da Zara por um valor mais barato, vale apostar nos períodos em que eles ficam na promoção, geralmente perto do Natal e do meio do ano, além da Black Friday. Além disso, se você quiser comprar as melhores peças e as mais fashion, vale começar comprando pela parte de trás primeiro, além de não sair comprando tudo o que você quer, porque talvez não consiga um reembolso total.
‘’Se você comprou algo por £ 6 e você vai na próxima semana e caiu para £ 4, você só vai receber £ 4 de volta.’’ disse ele. Jordan ainda explicou um dia que um homem e uma mulher tentaram entrar em um vestiário feminino, e que a mulher foi reclamar com o gerente dizendo que Jordan a estava espiando, quando na verdade ele foi entregar o resto das suas roupas para ela experimentar.
Ele disse que existe até uma solução para isso, já que algumas pessoas causam estresse apenas para ganhar itens de graça e acabam roubando, e a marca conta até com uma lista de pessoas que já fizeram isso nas lojas. E você, imaginava tudo isso da Zara?
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