Kamille Catala sofreu com os atrasos no aeroporto dias antes da sua cerimônia de casamento. Ela, que se casaria na Inglaterra em dois dias e planejou tudo com antecedência, pode ter que voar de volta para Dublin em busca do seu vestido de noiva, que ficou preso na sua bagagem no aeroporto já que o primeiro voo foi cancelado.
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Segundo Kamille, ela deveria voar com a Aer Lingus de Dublin para Londres, e acabou tendo o voo remarcardo depois do cancelamento, mas apenas ela embarcou, e sua mala que foi despachada, não chegou ao local. A noiva começou a fazer uma reclamação para a companhia aérea, que a avisou que sua mala chegaria no endereço em 24 horas, mas até agora nada.
“Eu liguei para eles cinco ou seis vezes. O departamento de bagagens deles me enviou uma mensagem de voz dizendo que não há atualização sobre nada”, disse ela ao DublinLive. “Então é terrível. No sistema online diz que ainda estão procurando minha mala. Acredito que ainda esteja no aeroporto de Dublin porque não houve nenhuma atualização online. Nunca foi registrado novamente, então ainda deve estar lá.”
A noiva até considerou voltar para Dublin e ir atrás da sua mala pessoalmente, já que ela iria se casar em dois dias e não consegue contato com ninguém do aeroporto, mesmo explicando sobre a urgência de ter essa mala de volta já que o vestido de noiva está lá.
Segundo a companhia, o ideal é ir atrás de um atendimento com uma equipe no balcão assim que chegar ao destino, ou através do contato do telefone, portando do número da etiqueta de bagagem para relatar a perda, que pode ser encontrado em qualquer recibo no check-in.
E você, o que faria em uma situação tão caótica como essa?
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